Перед оформлением заказа предлагаем Bам предварительно ознакомиться с возможными вариантами решения разных ситуаций в интернет-бутике LeChugia:

Первый вариант - оформление заказа на сайте самостоятельно.

1. Если Вы выбрали оформление заказа самостоятельно,  то для подтверждения заказа вам необходимо ввести:

1) свое имя (если это доставка Почтой России, то обязательно указывать ФИО);

2) Ваш полный адрес (если оформляете самовывоз, то адрес необязателен);

3) адрес электронной почты;

4) способ оплаты (наложенный платеж, наличными курьеру, карта Сбербанка, система Яндекс.Деньги или WebMoney);

5) способ доставки (курьерской службой, Почтой России или самовывоз);

6) Ваш телефон для связи.

2. После подтверждения заказа Вам на электронную почту придет письмо с информацией о заказе, после сборки заказа наш менеджер свяжется с вами для согласования (наличие товара, время доставки).

Важно! Все товары, добавленные в корзину хранятся бессрочно, поэтому Вы можете возвращаться к оформлению заказа несколько раз.

Второй вариант - оформление заказа по телефону или электронной почте.

Если вам неудобно оформлять заказ самостоятельно на сайте, то вы можете позвонить по телефону +7-903-688-35-99 и наш менеджер примет заказ 

Также можно оставить заявку на наш электронный адрес info@lechugia.ru, указав Ваше пожелание и номер телефона для связи.

Минимальная сумма  заказа от 500 руб. для новых покупателей (не включая стоимость за доставку).

Варианты доставки:

1. Если Вы оформляете доставку Почтой России, то отправление посылок мы осуществляем  ценной бандеролью 1 класса с объявленной ценностью и с наложенным платежом. После отправления заказа Вам будет выслан номер отправления (ID), по которому Вы сможете отследить посылку на сайте Почты России.

2. Мы предлагаем 3 варианта доставки курьером: доставка по Москве, доставка до станции метро, доставка за пределы МКАД. Любой из этих вариантов доступен для доставки.

3. Если Вы выбираете самовывоз, то в комментариях к заказу укажите, пожалуйста, ориентировочную дату самовывоза в течении 7 дней.

Дополнительная информация о регистрации личного кабинета на сайте

Если вы собираетесь в дальнейшем иметь доступ к информации о статусе Вашего заказе и получать накопительные скидки от суммы заказа, то рекомендуем при оформлении заказа зарегистрировать личный кабинет (для этого достаточно будет ввести только пароль), где будет храниться вся история Ваших заказов и контактная информация. 

ОТМЕНА ЗАКАЗА:

1. Если Вы оформили заказ и по каким-либо причинам не сможете его забрать или получить, просьба сообщить нам на почту maria@lechugia.ru или по телефону о Вашем решении. Менеджер аннулирует Ваш заказ.

2. Согласованные заказы со статусом "самовывоз" хранятся в течение 7 календарных дней на складе, если Вы не приехали, то заказ будет автоматически расформирован.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

1. Если товар надлежащего качества не подошел вам по форме, размеру или цвету, Вы можете вернуть его нам в течение 14 дней с момента получения. По Вашему желанию мы возместим стоимость товара, либо обменяем товар на аналогичный. При обмене и возврате товара все сопутствующие расходы (транспортные, почтовые итд.) несет покупатель.

2. Мы тщательно проверяем качество наших товаров и перепроверяем заказы по 2-3 раза. Но иногда мы можем ошибаться при сборке заказов, мы тоже люди, но пусть это не портит Вам настроение – это всё поправимо! А если мы недосмотрели брак, то обязательно решим эту ситуацию в Вашу пользу. Все дополнительные расходы по обмену и возврату наш бутик возьмёт на себя для того, чтобы Вы могли наслаждаться творчеством дальше. 

УТЕРЯ ЗАКАЗА

С нами Вы ничем не рискуете, даже в случае утери Вашего заказа после отправления, мы компенсируем полную стоимость. 

Обращаем ваше внимание, что интернет-бутик LeChugia доверяет вам и надеется на понимание нашей открытой политики магазина.